荆州供电公司自助终端进社区 居民家门口就近办电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚 ）“下楼(xiàlóu)就(jiù)能缴电费，真是太方便了！”6月4日，在荆州市工农村社区安装(ānzhuāng)电力自助终端机的现场，居民陈阿姨满心欢喜地说道。 当天，国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站为工农村社区居民委员会(wěiyuánhuì)党员(dǎngyuán)群众服务中心送去(qù)了电力自助终端机，将便捷的电力服务送到居民的家门口，切实解决了居民缴费和办电的难题。 然而，在安装调试的过程(guòchéng)中，也遇到了(le)一些小麻烦。工农村(nóngcūn)社区书记张顺婷担忧(dānyōu)地反馈：“咱们这社区老年人居多，他们对新设备不太熟悉(bùtàishúxī)，要是不会(búhuì)操作怎么办？”网格员张良喜立刻回应：“别担心！我们已经制定了详细的解决方案——在终端机旁粘贴操作流程图，而且开始投用的这几天都会有工作人员现场指导，直到大家都熟练掌握。” 为确保居民能热练(néngrèliàn)的使用自助终端机(zhōngduānjī)，张良喜开启现场教学，为大家耐心讲解操作步骤，“点击缴费(jiǎofèi)，输入客户编号，查询之后就可以扫码缴费了，整个过程简单明了，要是还有(háiyǒu)不懂的，可以随时打(dǎ)我的网格服务电话。”张书记尝试了操作后，开心地说：“原来这么容易，那以后交电费再不用排队了。” 国网荆州供电公司城区供电中心相关负责人表示，此次投放自助终端机不仅为社区居民带来了便利，也进一步拉近了电力(diànlì)企业与居民之间的距离，是一次(yīcì)电力便民服务(fúwù)的成功实践。中心还(hái)将继续倾听居民的需求(xūqiú)，不断优化服务，为大家提供更加优质、高效、便捷的电力服务。