“问题小区”变“幸福样板”

▲彭海森（左二）通过入户走访，了解(liǎojiě)居民急难愁盼。 在长江路街道(jiēdào)长江西路社区隆基家源小区，一个忙碌的身影常年穿梭于楼宇(lóuyǔ)间，他就是小区党支部书记彭海森。年逾花甲的彭海森是一名退役军人，工作中，他以军人的果敢与党员(dǎngyuán)的担当，带领小区走出治理困局(kùnjú)，谱写了一曲新时代基层治理的动人乐章。 >>临危受命(línwēishòumìng)<< 十年前的(de)隆基家源小区，环境卫生不佳、物业管理形同虚设……回忆起那段日子，彭海森对记者说：“当时楼道堆满杂物，电梯三天两头罢工，住(zhù)着实在(shízài)闹心。”不堪其扰的他，最终选择搬离这个(zhègè)居住了近十年的“家”。 面对这样的治(zhì)理困局，长江西路社区党委将破题(pòtí)关键锁定在组建小区党支部上。经过多方考察，兼具网格员、退役军人和老(lǎo)党员等多重身份的彭海森，成为社区党委眼中的小区党支部书记的“最佳人选”。为了带领小区实现“由乱到(dào)治”的蝶变，彭海森毅然决定把家迁回小区，主动承担(chéngdān)起治理小区的重任。 面对家人朋友的(de)劝阻，彭海森态度异常坚定：“我(wǒ)就是见不得小区乱，我是党员，我就得站出来，带领大家把我们共同的家园建设好。” 2019年5月，彭海森当选为小区(xiǎoqū)党支部书记，带领广大居民开启了隆基家源小区的“破局之旅”。他挨家挨户摸排党员信息，把(bǎ)小区内6名党员组织起来，成立小区党支部，为带领小区走出治理(zhìlǐ)困境、实现华丽蜕变奠定(diàndìng)了坚实的基础，凝聚起小区治理的合力。 >>攻坚(gōngjiān)破局<< 面对长期遗留的小区公共(gōnggòng)资源(gōnggòngzīyuán)纠纷与(yǔ)物业管理乱象，彭海森带领小区党支部和业委会，与相关方展开了漫长的“维权(wéiquán)拉锯战”。白天，他走访规划单位查证资料；夜晚，他组织业主代表研讨方案。面对重重阻力，他毫不退缩，先后发起16次诉讼，终于成功收回3处共计(gòngjì)195平方米(píngfāngmǐ)的小区公共用房和104个停车位的管理权，并通过合法程序(chéngxù)解除了与原物业服务企业的合作关系，为小区治理打开了崭新空间。 在(zài)街道和社区指导下，小区成立了业主服务中心(fúwùzhōngxīn)，实行自我管理。工作人员优先聘用本小区居民(jūmín)，既解决了部分居民的就业问题，又显著提升了物业服务水平。如今，小区环境焕然一新，居民满意度大幅(dàfú)提升。 在调解邻里矛盾方面，彭海森总结出(chū)“一杯清茶平(píng)心气，两杯暖茶说事理，三杯(sānbēi)浓茶化心结”的矛盾调解法。凭借这套行之有效的调解机制，2024年以来，小区(xiǎoqū)成功化解装修纠纷、停车矛盾等各类矛盾纠纷47件，实现“小事不出小区，大事不出社区”，居民投诉量(tóusùliàng)从每月7-10件降至基本零投诉。 彭海森(pénghǎisēn)还积极推动(tuīdòng)小区公共空间建设。今年5月，在(zài)他的(de)不懈努力下，80平方米的业主活动中心建成开放。活动室里的桌椅板凳、健身器材等大多由业主自发捐赠，体现出居民对小区治理工作的高度认可。 >>治理升级(shēngjí)<< 在彭海森的带领下(xià)，隆基家源小区(xiǎoqū)完成了从“问题小区”到“幸福(xìngfú)样板(yàngbǎn)”的蜕变。小区党支部凭借出色(chūsè)的治理成效，先后被授予西海岸新区五星级基层党组织等荣誉称号。此外，小区探索“自我造血”新模式，在“不让业主掏(tāo)一分钱”的情况下，依靠公共(gōnggòng)收益完成了6部电梯大修、新建电动车棚、整修活动广场等9项民生工程，累计投入150余万元。如今，小区公共收益已达260余万元，物业费收缴率提升至95%。 彭海森深知基层治理需要薪火相传(xīnhuǒxiāngchuán)。2024年11月，他(tā)受邀担任街道矛盾纠纷调处培训班讲师，分享小区(xiǎoqū)治理经验和矛盾调解方法(fāngfǎ)，培训覆盖百余人次。2024年以来，隆基家源小区接待各级观摩学习超过20场，成为基层治理的典范。 “小区治理成果不是我一个(yígè)人(rén)的，靠的是大家团结一致、群策群力。”在彭海森看来，隆基家源小区的完美蝶变，离不开上级党组织的大力支持、全体居民的共同努力、小区党支部的身先士卒(shēnxiānshìzú)。 彭海森以“退伍不褪色”的军人本色和“功成不必在我”的党员(dǎngyuán)胸怀，不仅彻底改变(chèdǐgǎibiàn)了小区面貌，更树立起新时代基层党组织书记(shūjì)的好榜样，激励着越来越多的人投身基层治理(zhìlǐ)工作，为建设和谐美好家园贡献力量。 （大众(dàzhòng)新闻·青岛西海岸报记者 刘宏超）